Domande frequenti

Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

Come gestire i prodotti difettosi?

Innanzitutto, i nostri prodotti sono realizzati secondo rigorosi controlli di qualità e il tasso di difettosità sarà inferiore allo 0,3%. In secondo luogo, durante il periodo di garanzia, invieremo un nuovo ordine sostitutivo. Per i lotti di prodotti difettosi, provvederemo alla riparazione e alla rispedizione.

Accettate OEM e ODM?

Sì, OEM/ODM accettabile.

Potete accettare piccoli ordini di prova?

Sì, se il cliente è un tecnico, possiamo anche inviargli campioni gratuiti.

Cos'è il MOQ?

NESSUN MOQ, più ordini, più economico otterrai.

Posso avere dei campioni per testare la qualità e per quanto tempo posso riceverli?

Sì, 3-5 giorni.

Quando posso ottenere il prezzo?

Ti risponderemo entro 24 ore.

Offrite garanzia per i prodotti?

Sì, offriamo una garanzia di 2 anni sui nostri prodotti e alcuni articoli possono godere di una garanzia di 3 anni.

Quanto tempo ci vuole per consegnare i prodotti?

La data di consegna esatta dipende dal modello e dalla quantità. Solitamente, la consegna avviene entro 5-7 giorni lavorativi per i campioni dopo il pagamento e entro 15-20 giorni lavorativi per la produzione in serie.

Come ottenere un campione?

In base al valore dei nostri prodotti, non forniamo campioni gratuiti. Se hai bisogno di un campione per un test, ti preghiamo di contattare il nostro reparto vendite per maggiori dettagli.

Ti preoccupa ancora il problema dell'acqua che entra nelle luci della piscina?
  1. Siamo il primo fornitore di luci per piscine a utilizzare l'impermeabilizzazione strutturale anziché la stuccatura con colla. Il vantaggio dell'impermeabilizzazione strutturale è che le luci per piscine non sbiadiscono, non si crepano, non si oscurano e non hanno effetto luminoso dopo un utilizzo prolungato.
Perché scegliere la vostra fabbrica?

Siamo specializzati nell'illuminazione a LED per piscine da oltre 17 anni e disponiamo di un team di ricerca e sviluppo, produzione e vendita professionale. Siamo l'unico fornitore cinese certificato UL nel settore dell'illuminazione a LED per piscine.

che tipo di controllo RGB hai?

Controllo RGB sincrono al 100% con design brevettato, controllo tramite interruttore, controllo esterno, controllo Wi-Fi, controllo DMX512, controllo tramite APP TUYA.

Come procedere per ordinare una luce a LED?

Per prima cosa fateci sapere la vostra richiesta o candidatura.
In secondo luogo, vi invieremo un preventivo in base alle vostre esigenze o ai nostri suggerimenti.
In terzo luogo, il cliente conferma i campioni e versa un acconto per gli ordini formali.
Quarto, organizziamo la produzione.
Quinto, organizzare la consegna.

I vostri prodotti sono certificati?

Sì, la maggior parte dei nostri prodotti ha ottenuto le certificazioni CE, ROHS, SGS, UL, IP68, IK10, FCC e i brevetti di progettazione.

Quante luci possono essere collegate a un controller di sincronizzazione RGB?

Il controller principale gestisce la distanza di collegamento delle luci fino a 100 metri, il numero di luci controllate è 20 e la potenza massima è di 600 W. Se la portata supera i limiti, è necessario collegare un amplificatore per aumentare il numero di luci. Un amplificatore può collegare 10 luci e la potenza massima è di 300 W. La distanza di collegamento è di 100 metri e un sistema di controllo e un amplificatore sono collegati a un totale di 100 luci.

Perché scegliere noi?

1.Heguang con 17 anni di esperienza è specializzata in luci LED per piscine/luci subacquee IP68.
2. Team di ricerca e sviluppo professionale, progettazione brevettata con stampo privato, tecnologia di impermeabilizzazione della struttura anziché riempimento con colla.
3. Esperienza in diversi progetti OEM/ODM, progettazione grafica gratuita.
4. Rigoroso controllo di qualità: ispezione in 30 fasi prima della spedizione, tasso di scarto ≤0,3%.
5. Risposta rapida ai reclami, servizio post-vendita senza preoccupazioni.
6. L'unico fornitore cinese di luci per piscine certificato UL (per Stati Uniti e Canada).

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